Wie zufrieden sind Versicherungskunden?

Episode von Assekurata Podcast von Assekurata · 21. Juni 2023 · 22 min

Kundenzufriedenheit ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für nachhaltigen Erfolg und somit die wirtschaftliche Stabilität eines Unternehmens. Dabei erreichen Unternehmen nur dann eine langanhaltende, gute Beziehung zu ihren Kunden, wenn sie deren Erwartungen sowohl an das Produkt als auch an den Service nachhaltig erfüllen können. Um zu erfahren, wie es in der Versicherungsbranche um die Zufriedenheit der Kunden steht, haben wir Ende 2022 bereits zum zweiten Mal in Folge mehr als 3.000 Versicherungskunden online zu ihrer Zufriedenheit befragt.

In der neuesten Ausgabe unseres Podcasts spricht Assekurata-Geschäftsführer Markus Kruse mit Studienleiterin Juliane Löffler über die wesentlichen Erkenntnisse der Untersuchung.

Weitere Episoden von „Assekurata Podcast“

Mehr Förderung, mehr Auswahl, mehr Komplexität? 22. Juni 2026
Fairness im Leistungsfall: Was auch digital unverzichtbar bleibt 20. Mai 2026
Woran BU-Kunden faire Leistungsregulierung erkennen 6. Mai 2026
Faire BU-Leistungsregulierung: Was sich in zehn Jahren verändert hat 22. April 2026
Überschussbeteiligung und Value for Money: Was 2026 beim Kunden ankommt 18. März 2026
PKV im Fokus: Meilensteine, Entwicklungen und Ausblicke mit Wiltrud Pekarek und Abdulkadir Cebi 11. März 2026
Vertrieb als Nachhaltigkeitstreiber – Wie Versicherer ihre Agenturen erfolgreich einbinden 4. März 2026
Wie schauen Vertrieb, Produktgeber und Kunde auf das Thema Nachhaltigkeit in der Versicherungswirtschaft? 19. April 2023

Alle Episoden von Assekurata Podcast · Mehr Business-Podcasts