All about Telemedizin - Folge 28 - TI 2.0: Wie KIM und TIM die Versorgung verbessern

Episode von All about Telemedizin von Jan Zeggel · 8. September 2026 · 56 min

Knapp 7.300 Einrichtungen nutzten laut Gematik-Dashboard im März 2026 einen TI-Messenger. Bei rund 60.000 Hausarztpraxen allein in Deutschland ist das noch eine sehr überschaubare Gemeinde. Einer der Vorreiter ist Hausarzt Matthias Hempel. Seine diabetologische Schwerpunktpraxis in Detmold hat den TIM mit einem harten Schnitt eingeführt: WhatsApp-Gruppen raus, TIM-Räume rein, ab Montag wurde nur noch dort kommuniziert.

Gemeinsam mit Jan Zeggel und Stefan Spieren taucht Matthias in den Praxisalltag ein. Er erzählt, wie ein Team aus neun Ärzten, 25 MFAs, Bürokräften und Diabetesberaterinnen auf 800 Quadratmetern über den TIM kommuniziert, warum endlich Klarnamen und Patientendaten sicher verschickt werden dürfen und wie aus dem Team heraus immer neue Use Cases entstanden sind: Wundbilder direkt vom Patientenbett ins Sprechzimmer, das Diabetestagebuch als Foto statt über den Flachbettscanner, der kurze Chat mit Apotheke oder Krankenkasse, während der Patient noch vor einem sitzt. Tablets und Praxishandy verstauben seitdem.

Stefan hält kritisch dagegen: Was ist das Argument für den TIM, wenn der Apotheker genauso gut eine KIM-Nachricht schreiben kann? Wie verhindert man zwei parallele Eingangskanäle, die das Team belasten? Und warum fehlt die Integration ins Praxisverwaltungssystem noch immer? Matthias arbeitet heute mit einem Workaround und speichert Wundbilder manuell ins Archivsystem. Warten will er darauf nicht, denn die Entlastung braucht sein Team jetzt. Einig sind sich alle drei: Dass Versorgung an profanen Dingen wie Schnittstellen scheitert, darf kein Dauerzustand sein.

Dazu gibt es einen Blick auf die Kosten, die bei rund drei Euro pro Nutzer und Monat beginnen, ohne Connector und ohne zusätzliche Hardware. Und ein klares Schlusswort von Matthias: einfach mal machen. Es ist keine Ehe fürs Leben, aber wer einmal gestartet ist, will den TIM meist nicht mehr hergeben.

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