KI-Agenten im Unternehmen: Haftung, Datenschutz und rechtliche Risiken | 121WATT #171
Episode von 121WATT Podcast - Online Marketing News, Tipps & Trends von 121WATT, Dr. Christoph Röck, Alexander Holl, Sarah-Yasmin Hennessen, Patrick Klingberg · 10. März 2026 · 40 min
In Folge #171 des 121WATT Podcasts sprechen Sarah & Patrick mit Dr. Martin Schirmbacher darüber, was passiert, wenn KI-Agenten im Support, Marketing oder E-Commerce Fehler machen, Verträge anstoßen oder personenbezogene Daten verarbeiten und worauf Unternehmen jetzt achten müssen.
🧠 Das kannst du direkt mitnehmen:
👉🏼 KI-Agenten sind rechtlich keine Sonderwelt, oft gelten dieselben Grundsätze wie bei anderer Software oder menschlichen Fehlern
👉🏼 Wenn ein Agent eigenständig handelt, kann das rechtliche Folgen haben, z. B. bei Angeboten, Vertragsschlüssen oder falschen Zusagen im Support
👉🏼 Haftung lässt sich nicht auf „die KI“ schieben, verantwortlich bleibt meist das Unternehmen, das den Agenten einsetzt
👉🏼 Datenschutz bei KI prüfst du am besten auf 3 Ebenen: Zweck der Verarbeitung, Dienstleister/AV-Vertrag und Drittlandtransfer
🎯 Ob Support-Automation, Agentic Commerce oder KI-gestützte Workflows: Diese Folge zeigt dir, warum du KI nicht nur technisch, sondern auch rechtlich sauber aufsetzen solltest – bevor aus Effizienz plötzlich ein Haftungsfall wird.
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